Bine ați venit la CALATO! Ne dorim să vă asigurăm că sunteți pe deplin mulțumit de achizițiile făcute de pe site-ul nostru www.calato.eu

În cazul în care produsele comandate nu corespund așteptărilor dumneavoastră, vă oferim posibilitatea returnării în conformitate cu politica noastră detaliată mai jos.

1. Condiții generale de returnare:

Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, în conformitate cu prevederile legale în vigoare.
Produsele trebuie să fie în stare perfectă, neutilizate și în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și documentația aferentă.
2. Procedura de returnare:

Pentru a returna un produs, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa [calato.eu@gmail.com] în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Specificați motivul returnării și numărul comenzii.
Vă vom furniza instrucțiuni detaliate privind returnarea produselor, inclusiv adresa la care trebuie expediate.
Costurile de returnare vor fi suportate de către client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau nu corespunde descrierii.
3. Verificare și rambursare:

Odată ce produsele ajung la noi și sunt verificate, vom proceda la rambursarea contravalorii produselor returnate în cel mai scurt timp posibil.
Rambursarea se va efectua în aceeași modalitate de plată utilizată la plasarea comenzii.
4. Produse defecte sau neconforme:

În cazul în care un produs este defect sau nu corespunde descrierii, vă rugăm să ne informați în termen de 48 de ore de la primirea comenzii.
Vom organiza, la alegerea dumneavoastră, înlocuirea produsului sau rambursarea integrală, fără costurile de transport.
5. Contact:

Pentru orice întrebare suplimentară sau asistență, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail [calato.eu@gmail.com] sau prin intermediul formularului de contact de pe site-ul nostru.
CALATO își rezervă dreptul de a modifica această politică de returnare fără notificare prealabilă. Vă rugăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

Vă mulțumim pentru înțelegere și colaborare.