Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Site-ul nostru (denumit în continuare „Site-ul”, „noi”, „nostru” sau „noastră”) respectă dreptul utilizatorilor la protecția datelor cu caracter personal și se angajează să asigure confidențialitatea și securitatea informațiilor furnizate.

Prezenta Politică de Confidențialitate explică ce tipuri de date colectăm, modul în care acestea sunt utilizate, temeiurile legale ale prelucrării și drepturile pe care le aveți în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal („GDPR”) și legislația aplicabilă.

1. CE DATE COLECTĂM?

Putem colecta și prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

  • Nume și prenume;

  • Adresă de e-mail;

  • Număr de telefon;

  • Adresă de facturare și/sau livrare;

  • Informații privind comenzile efectuate;

  • Date necesare emiterii documentelor fiscale;

  • Adresă IP;

  • Informații privind dispozitivul și browserul utilizat;

  • Date colectate prin intermediul cookie-urilor;

  • Alte informații furnizate voluntar prin formularele disponibile pe site.

2. SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR

Datele personale sunt utilizate pentru:

  • Procesarea, confirmarea și livrarea comenzilor;

  • Emiterea facturilor și a documentelor fiscale;

  • Comunicarea cu utilizatorii privind comenzile și serviciile oferite;

  • Gestionarea solicitărilor și întrebărilor transmise prin intermediul site-ului;

  • Respectarea obligațiilor legale și fiscale;

  • Îmbunătățirea funcționalității și performanței site-ului;

  • Prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei;

  • Transmiterea de informații comerciale și promoționale, doar în măsura în care utilizatorul și-a exprimat acordul.

3. TEMEIUL LEGAL AL PRELUCRĂRII

Datele sunt prelucrate în baza următoarelor temeiuri legale:

  • Executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înaintea încheierii unui contract;

  • Respectarea obligațiilor legale aplicabile;

  • Consimțământul persoanei vizate;

  • Interesul legitim privind administrarea, securitatea și dezvoltarea site-ului.

4. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE?

Datele cu caracter personal sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale de arhivare și evidență fiscală.

În cazul documentelor financiar-contabile, perioada de păstrare poate fi cea prevăzută de legislația fiscală în vigoare.

5. CUI PUTEM DIVULGA DATELE?

Datele pot fi comunicate, atunci când este necesar, către:

  • Furnizori de servicii de curierat și logistică;

  • Furnizori de servicii de plată;

  • Furnizori de servicii IT, hosting și mentenanță;

  • Furnizori de servicii de marketing și analiză;

  • Autorități publice și instituții competente, atunci când există o obligație legală.

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele personale către terți în scopuri comerciale.

6. SECURITATEA DATELOR

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării, pierderii sau distrugerii accidentale.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet și niciun sistem electronic de stocare nu poate garanta securitate absolută.

7. DREPTURILE UTILIZATORILOR

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele personale;

  • Dreptul la rectificarea datelor inexacte;

  • Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);

  • Dreptul la restricționarea prelucrării;

  • Dreptul la portabilitatea datelor;

  • Dreptul de opoziție la prelucrare;

  • Dreptul de retragere a consimțământului în orice moment;

  • Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

8. COOKIE-URI

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corespunzătoare a platformei, pentru analizarea traficului și pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Cookie-urile ne permit:

  • Să asigurăm funcționarea corectă a site-ului;

  • Să memorăm preferințele utilizatorilor;

  • Să analizăm comportamentul de navigare;

  • Să îmbunătățim serviciile și funcționalitățile oferite;

  • Să evaluăm performanța campaniilor de marketing;

  • Să personalizăm conținutul și experiența utilizatorilor.

Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea optimă a site-ului.

9. LINKURI CĂTRE TERȚI

Site-ul poate conține linkuri către alte site-uri web. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri și recomandăm consultarea politicilor lor de confidențialitate înainte de furnizarea datelor personale.

10. DATE DE CONTACT

Pentru orice întrebări privind această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră referitoare la protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:

E-mail: calato.eu@gmail.com

Vom răspunde solicitărilor în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

11. MODIFICAREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica prezenta Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar pentru a reflecta modificările legislative, tehnice sau operaționale.

Orice actualizare va fi publicată pe această pagină și va produce efecte de la data publicării.