Politica de livrare

 

1. Disponibilitatea produselor

Toate produsele afișate pe site sunt disponibile în stoc (dacă nu se specifică altfel). În cazul în care apare o eroare de stoc, veți fi informat(ă) telefonic sau prin e-mail pentru confirmarea comenzii ori stabilirea unei alternative.

2. Modalități de livrare

Livrările se efectuează prin curier rapid, la adresa menționată în comandă.

• Livrăm pe întreg teritoriul României.

• La cerere, se pot trimite comenzi și în alte țări (costurile și termenul de livrare vor fi comunicate individual).

3. Termen de livrare

• Comenzile plasate și confirmate până la ora 10:00 sunt expediate în aceeași zi sau în maximum 24h (zile lucrătoare).

• Termenul de livrare obișnuit este de 1-3 zile lucrătoare, în funcție de localitatea de destinație.

• În perioade aglomerate (sărbători, promoții, Black Friday) termenul poate fi extins.

4. Costul livrării

• Costul transportului este de 14.9 lei (TVA inclus).

• Tarifele pot varia în funcție de curier și de destinație (localități cu km suplimentari).

5. Recepția coletului

La primirea coletului, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului.

• Dacă observați deteriorări, solicitați curierului întocmirea unui proces verbal și anunțați-ne imediat.

• Orice sesizare legată de livrare se face în maximum 24h de la recepția coletului.

6. Întârzieri sau probleme de livrare

În caz de întârzieri cauzate de curier sau de factori externi (condiții meteo, sărbători, situații neprevăzute), echipa noastră vă va informa și va depune toate eforturile pentru ca produsele să ajungă în cel mai scurt timp.